Din 14-dagars ångerrätt
Du har 14 dagars ångerfrist från det att du mottar din order för att häva ditt köp, utan att ange något skäl och utan påföljd, i enlighet med EU-direktiv 2023/2673 och de konsumentskyddslagar som gäller i ditt land.
Hur du utövar den
Fyll i formuläret nedan. Du kommer att få en automatisk bekräftelse via e-post när din begäran är registrerad. Återbetalningen behandlas inom den juridiska tidsfrist som gäller för ditt köp.
När ångerrätten inte gäller
EU-direktiv 2011/83/EU innehåller flera undantag från den 14 dagar långa ångerrätten för vissa varor och tjänster. Avsnitten nedan beskriver de undantag som kan vara aktuella för den här butiken – ta bort de som inte gäller för de produkter eller tjänster du säljer.
Digitalt innehåll nedladdat med ditt uttryckliga samtycke
När du köper digitalt innehåll (nedladdningsbara filer, strömmade videor, onlinekurser med omedelbar åtkomst, programvarulicenser m.m.) och uttryckligen begär att leveransen ska påbörjas omedelbart samt bekräftar att du därmed förlorar ångerrätten, gäller inte längre ångerfristen på 14 dagar, enligt artikel 16 m i direktiv 2011/83/EU. Det uttryckliga samtycket samlas in i kassan.
Tjänster påbörjade under ångerfristen på din begäran
När du begär att vi ska påbörja en tjänst innan ångerfristen på 14 dagar har löpt ut har du fortfarande rätt att ångra dig, men du är skyldig att betala ett proportionellt belopp för den del av tjänsten som redan har utförts, enligt artikel 14.4 a i direktiv 2011/83/EU. Din uttryckliga begäran samlas in i kassan.
Specialtillverkade, färskvaror, hygienseglade eller förseglade mediaprodukter
Varor som tillverkats efter dina specifikationer eller som är tydligt personanpassade, varor som sannolikt försämras eller förfaller snabbt (färskvaror), varor som förseglats av hygien- eller hälsoskäl och öppnats efter leverans, samt förseglade ljud-, video- eller programvaruinspelningar som öppnats efter leverans är undantagna från ångerrätten — Art. 16(a), (c), (d), (e), (i) i direktiv 2011/83/EU.
Daterat logi, uthyrning, catering eller fritidstjänster
Tjänster kopplade till ett specifikt datum eller en specifik tidsperiod — logi annat än för bostadsändamål (hotell, semesteruthyrning), fordonsuthyrning, godstransport, cateringtjänster och fritidstjänster såsom evenemangsbiljetter — är undantagna från ångerrätten — Art. 16(l) i direktiv 2011/83/EU.
Använd detta formulär för att utöva din ångerrätt enligt tillämplig EU-konsumentskyddslagstiftning. Genom att skicka in det registreras din begäran och vi bekräftar via e-post; det innebär inte i sig att ångerbegäran accepteras.
Din ångerbegäran är föremål för juridiska tidsfrister och villkor: 14-dagarsperioden (för varor, räknat från leveransen; för digitalt innehåll, från nedladdningens start) och de lagstadgade undantagen från ångerrätten. Vi verifierar dessa innan vi bekräftar, så att skicka in en begäran garanterar inte i sig att den accepteras.
Modellblankett för ångerbegäran (Bilaga I.B till direktiv 2011/83/EU)
Fyll i och returnera detta formulär endast om du vill frånträda avtalet.
Till:Nordisk Lagom
Sverige
E-post: info@nordisklagom.com
Jag/Vi meddelar härmed att jag/vi frånträder mitt/vårt avtal om köp av följande varor / tillhandahållande av följande tjänst:
______________________________________________________________
Beställd den / mottagen den:
______________________________________________________________
Konsumentens/konsumenternas namn:
______________________________________________________________
Konsumentens/konsumenternas adress:
______________________________________________________________
Konsumentens/konsumenternas underskrift (endast om detta formulär lämnas in på papper):
______________________________________________________________
Datum:
______________________________________________________________
Källa: Bilaga I, del B till direktiv 2011/83/EU från Europaparlamentet och rådet om konsumenträttigheter.